Preguntas Frecuentes

Del proceso de compra

Si eres persona natural, debes hacerlo por medio de nuestro sitio web, en donde podrás elegir entre envío a domicilio (a las regiones de La Victoria, San Isidro, Lince, Miraflores, Surco, San Borja, Santa Anita, Villa Maria del Triunfo, Brena, Jesus Maria, Magdalena, Barranco, Lima, El Agustino, San Miguel, Chorrillos, La Molina, San Juan de Miraflores, Pueblo Libre, Rimac Carmen de la Legua, Villa el Salvador, Ate, San Juan de Lurigancho, Los Olivos, Independencia, San Martin de Porres, Callao y Comas ; el costo de envío lo calcula automáticamente el sistema) o retiro en nuestra fabrica, ubicada en Panamericana Sur Km. 29.5, Megacentro – Lurín, Local C12  (sin costo). Asimismo, podrás pagar mediante tarjeta de crédito o débito vía Izipay en nuestro mismo sitio web, o si prefieres, por medio de transferencia bancaria (los datos de transferencia aparecerán al momento de elegir esta opción de pago).

Tu compra se entregará en un plazo máximo de 72 horas hábiles. En caso tu compra sea para provincia, ésta se entregará en un plazo no mayor de 72 horas hábiles a la empresa courier de tu elección. Cabe señalar que estos plazos podrían ser mayores a lo indicado si los courier presentan un exceso de demanda, situación que escapa a nuestro control.

Todos los pedidos cuentan con un numero de seguimiento, por lo que basta con que nos informes en atraso para que nosotros nos comuniquemos con el courier y chequeemos estatus del despacho, información que te compartiremos una vez obtenida. En caso que el pedido en cuestión se haya extraviado, situación que muy rara vez ocurre, procederemos a reenviarlo en forma inmediata sin costo adicional para ti.

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